Elite Villas è un’azienda specializzata in quel ramo del turismo esperienziale, premium e high ticket molto ricercato in Italia soprattutto da una clientela estera. Sul suo portale web offre un ampio catalogo di ville e appartamenti di lusso in affitto a cui abbina una gamma di servizi di Concierge forniti in maniera sartoriale.
L’azienda aveva giù un sito web ma si è affidata a noi per realizzarne uno nuovo. Abbiamo sviluppato un sito ex novo e disegnando una UI che rispecchiasse maggiormente l’identità e i valori del brand e progettando una UX intuitiva e appagante per l’utente. Abbiamo, inoltre, sviluppato il Booking Engine, assente nel sito precedente che si appoggiava a un sistema terzo. Infine abbiamo attuato una strategia di posizionamento e lead generation online aggressiva sul mercato estero.
Web Design
Elite Villas è un’azienda che vuole posizionarsi in una nicchia di mercato molto specifica. Un simile posizionamento inizia da un’estetica che comunica valori specifici, in questo caso valori di eccellenza e raffinatezza ma anche spensieratezza. Ecco perché abbiamo realizzato una UI elegante e piacevole che potesse posizionare il sito già dal punto di vista visivo. Questa estetica andava però applicata a un sito che è anche il principale canale di vendita dell’azienda, dunque un sito funzionale, dove l’utente svolge delle azioni. Abbiamo fatto sì che possa svolgerle nel modo più comodo possibile progettando una UX che rendesse semplici tutte le fasi del processo di vendita: dalla navigazione del catalogo alla scelta della villa, alla prenotazione fino all’acquisto dei servizi aggiuntivi.
Prenotare una vacanza è qualcosa che l’utente può fare in più fasi di cui molte, soprattutto le prime fasi di ricerca, avvengono solitamente su smartphone e dispositivi portatili. Ecco perché era fondamentale realizzare questo progetto, più di altri, in un’ottica squisitamente mobile first.
Mobile first
Web Development
Per Elite Villas abbiamo realizzato anche un sistema di booking in maniera assolutamente sartoriale.
Nella precedente versione del sito, per andare ad ultimare l’acquisto, l’utente veniva indirizzato in un sito terzo che, oltre ad avere un layout che non corrispondeva a quello del sito di Elite Villas, fattore che può suggerire scarsa qualità e affidabilità, era fuori dal controllo dell’azienda. Ovviare a questa cosa era un passo fondamentale per portare Elite Villas a un livello superiore.
Per farlo abbiamo realizzato un sistema di prenotazione custom, un Booking Engine interno al sito, di cui abbiamo potuto, dunque, impostare UI e UX in base alle preferenze ed esigenze nostre e del cliente.
Il Booking Engine si integra e sincronizza perfettamente tramite API con il gestionale esterno che sincronizza le prenotazioni di Elite Villas e delle strutture sulle varie piattaforme di booking di terze parti, permettendo anche di vendere i servizi aggiuntivi di Concierge forniti dalla stessa Elite Villas, in Upsell, ma unendo tutto in un carrello unico.
Gestionale strutture
Gestionale Booking engine
marketing
Per Elite Villas abbiamo attuato una strategia di marketing orientata alla lead generation. Il mercato a cui Elite Villas fa riferimento ha dei circuiti diversi e più specifici rispetto al turismo ordinario: provenienza geografica prettamente estera, conoscenza limitata delle destinazioni ed esigenze alte e specifiche portano spesso gli utenti ad affidarsi a dei professionisti anziché prenotare in prima persona le proprie vacanze. Abbiamo attuato una strategia di marketing geolocalizzata, per raccogliere lead di singoli clienti ma soprattutto di agenzie e professionisti che operano nel settore.